Depuis 1994, Najda Assistance fournit des services hautement professionnels dans le domaine de l’assistance-voyage, en synergie avec son réseau de partenaires locaux et internationaux : transporteurs terrestres, maritimes et aériens, structures médicales, médecins, hôtels, agence de voyages, remorqueurs, transitaires…
Najda Assistance a adopté une approche globale et intégrée, fournissant une large gamme de services d’assistance médicale, technique et liés au voyage.
- Transport médical
- Hospitalisations et coordination avec les médecins
- Contacts médicaux, toute assistance médicale 24h / 24
- Garantie de frais médicaux
- Organisation complète de rapatriements sanitaires
- Contrôle des coûts
- Hébergement, billetterie maritime et aérienne
- Rapatriement de corps
- Conseil juridique, avance de fonds
- Assistance automobile, dépannage, remorquage, expertise
- Rapatriements de véhicules de différentes sortes, formalités douanières diverses
Grâce à son vaste réseau national et à ses services professionnels, Najda Assistance propose les meilleures solutions d'assistance pour accompagner vos clients, en toutes circonstances, 7/24/365. Y compris dans la grande urgence.
Assistance médicale et technique
Nous fournissons des services médicaux et les principaux services liés aux voyages: hospitalisation et liaison avec les médecins, ambulances, services liés aux urgences tels que conseils juridiques, transport et hébergement d'urgence ou avances de fonds ... ainsi que tous les services liés à l'assistance automobile, y compris le rapatriement des véhicules, apuration de passeports, formalités douanières …
Contrôle des coûts
Grâce à ses conventions avec la quasi-totalité des cliniques locales et à son service de contrôle, via son partenaire médical Medic’ Multiservices, Najda Assistance assure à la demande un contrôle administratif et médical rigoureux des factures de frais médicaux, en référence à la réglementation tunisienne.
Tiers administrateur (TPA)
Najda Assistance s’est impliquée dans cette activité depuis début 2015, grâce à sa longue expérience dans le domaine de l'assistance médicale et à son vaste réseau de prestataires de soins médicaux.
Transports aériens sous escorte médicale
Via son entité sœur Medic 'International, Najda Assistance organise les transports sanitaires internationaux sous escorte médicale sur vols commerciaux: réservation de places assises ou civière, émission de billetterie, organisation du transport terrestre, assistance à l'embarquement dans les aéroports, fauteuils roulants, extra-seat ou civière +/- oxygène, escortes médicales ou paramédicales selon le cas. Medic 'International transporte également certains patients sous ventilation assistée sur les vols Tunisair, avec des équipes médicales spécialisées et l’ensemble du matériel médical de réanimation approprié.
Services d'assistance au voyage
Najda Assistance, par l’intermédiaire de son entité sœur Voyages Assistance Tunisie (agence de voyages IATA du groupe Medic’ Multiservices), fournit tous les services liés à l’assistance voyage: hébergements, vols, taxis, location de voitures, etc.
